1. Métodos de Envío

• Ofrecemos varias opciones de envío para su conveniencia, como Envío Gratis y Envío Prioritario. Puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
• Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario.

2. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

3. Tarifas de Envío

• Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, la opción de envío seleccionada y la dirección de entrega.
• Las tarifas exactas se mostrarán al finalizar la compra.

4. Confirmación y Seguimiento del Envío

• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista.
• Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado.

5. Retrasos en el Envío

• No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista, problemas aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.

6. Tiempo estimado de entrega

• El plazo estimado para la entrega de los pedidos es de uno (1) a siete (7) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido y verificación del pago correspondiente.

  Este plazo podrá variar en función de la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas propias de cada zona, dado que todos los despachos se realizan desde nuestra bodega principal ubicada en Medellín, Colombia.

  En circunstancias excepcionales, tales como eventos de fuerza mayor, alteraciones del orden público, situaciones climáticas, o cualquier otro hecho ajeno a nuestra voluntad que pueda afectar la operación de las empresas transportadoras, los tiempos de entrega podrán extenderse. En tales casos, el cliente será debidamente notificado.